SYARAT PENGGUNAAN
UNTUK LAYANAN AURACHAT
Terakhir diperbarui: 23 January 2026
Harap baca syarat penggunaan ini (“Syarat”) dengan saksama sebelum menggunakan situs web dan/atau aplikasi seluler AuraChat.
Syarat ini menciptakan perjanjian yang mengikat (“Perjanjian”) antara Anda (“Pengguna Akhir,” “Pengguna,” atau “Anda”) dan PT AURACHAT INDO MEDIA (“AuraChat,” “Kami,” atau “Kita”). Perjanjian ini mengatur penggunaan Anda atas Aplikasi Seluler AuraChat (termasuk semua dokumentasi terkait, “Aplikasi”) dan penggunaan Anda atas situs web AuraChat (“Situs Web”) (secara kolektif, Aplikasi dan Situs Web disebut sebagai “Layanan”). Aplikasi ini dilisensikan, bukan dijual, kepada Anda, berdasarkan ketentuan di bawah ini.
LAYANAN INI HANYA UNTUK TUJUAN HIBURAN
DENGAN MENGAKSES, MENGUNDUH, ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN INI, ANDA MENGAKUI DAN MENYATAKAN BAHWA:
ANDA BERUSIA DELAPAN BELAS (18) TAHUN ATAU LEBIH DAN MAMPU MEMBUAT KONTRAK YANG MENGIKAT SECARA HUKUM BERDASARKAN HUKUM YANG BERLAKU, DAN
BAHWA ANDA TELAH MEMBACA, MEMAHAMI, DAN MENERIMA SYARAT DAN KETENTUAN INI DAN SETUJU UNTUK TERIKAT SECARA HUKUM OLEHNYA.
JIKA ANDA TIDAK MENYETUJUI SYARAT DAN KETENTUAN INI, JANGAN MENGUNDUH, MENGINSTAL, ATAU MENGGUNAKAN APLIKASI INI DAN HAPUS DARI PERANGKAT SELULER ANDA.
PEMBERITAHUAN TENTANG PENGECUALIAN GUGATAN KELOMPOK DAN KETENTUAN ARBITRASE
HARAP DICATAT BAHWA SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN INI MENCAKUP PENGECUALIAN GUGATAN KELOMPOK DAN KETENTUAN ARBITRASE WAJIB. KECUALI PENGECUALIAN TERTENTU, SETIAP PERSELISIHAN, TINDAKAN, KLAIM, ATAU PENYEBAB TINDAKAN YANG TIMBUL DARI ATAU SEHUBUNGAN DENGAN SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN INI HARUS DISELESAIKAN MELALUI ARBITRASE SECARA INDIVIDUAL, DAN TIDAK DAPAT DIAJUKAN MELALUI ARBITRASE ATAU SEBAGAI GUGATAN KELOMPOK. HARAP LIHAT KLAUSUL ARBITRASE BERSAMA DI BAWAH INI..
Syarat dan ketentuan di bawah ini membatasi tanggung jawab dan kewajiban kami kepada Anda dan memungkinkan kami untuk mengubah, menangguhkan, atau mengakhiri akses dan penggunaan Layanan Anda kapan saja atas kebijakan kami sendiri. Merupakan tanggung jawab Anda untuk membaca Syarat dan Ketentuan berikut bersama dengan Kebijakan Privasi kami, Syarat dan Ketentuan Penasihat, dan kebijakan lain yang berlaku. Jika terdapat konflik antara Syarat dan Ketentuan ini dan kebijakan lain, Syarat dan Ketentuan ini yang akan berlaku.
Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk semua pengunjung, klien, penasihat, dan pihak lain yang mengakses atau menggunakan Layanan. Syarat dan ketentuan tambahan berlaku untuk Penasihat, yang harus mereka tinjau dan setujui sebelum menawarkan layanan melalui platform.
APLIKASI MOBILE AURACHAT
Layanan ini adalah pasar yang menghubungkan pencari nasihat dan penasihat spiritual independen, pembaca, dan konselor (“Penasihat”) melalui teks, audio, atau video. Layanan ini memungkinkan Anda untuk mencari, berinteraksi, dan mengirimkan pertanyaan kepada Penasihat yang memberikan bimbingan yang dipersonalisasi.
PT AURACHAT INDO MEDIA adalah perusahaan perangkat lunak yang membangun platform AuraChat untuk menghubungkan Penasihat dan pencari nasihat — perusahaan ini tidak secara langsung menawarkan atau menjual layanan paranormal, spiritual, atau konsultasi apa pun.
Informasi apa pun yang diberikan oleh Penasihat hanya untuk tujuan hiburan umum.
Konsultasi bukanlah pengganti nasihat dari para profesional medis, hukum, keuangan, atau kesehatan mental berlisensi.
AuraChat tidak menjamin keakuratan pembacaan atau hasil layanan.
KAMI MELARANG PENGUNGKAPAN INFORMASI KONTAK PRIBADI KEPADA PENGGUNA LAIN, TERMASUK KLIEN DAN PENASIHAT. INI TERMASUK, TETAPI TIDAK TERBATAS PADA, NOMOR TELEPON, ALAMAT, DAN ALAMAT EMAIL. JIKA ANDA MEMBERIKAN INFORMASI KONTAK KEPADA PENGGUNA, KLIEN, ATAU PENASIHAT LAIN, ANDA MELAKUKANNYA ATAS RISIKO ANDA SENDIRI DAN AKUN ANDA DAPAT DIHENTIKAN.
Berbagi informasi kontak pribadi Anda dengan Pengguna atau Penasihat lain dilarang keras. Melakukannya dapat mengakibatkan penghentian akun Anda.
LISENSI
Layanan kami memungkinkan Anda untuk memposting, menautkan, menyimpan, berbagi, dan menyediakan informasi, pesan, komunikasi, teks, grafik, gambar, audio, video, atau materi lain (“Konten”). Anda bertanggung jawab atas Konten yang Anda posting ke Layanan, termasuk legalitas, keandalan, dan kesesuaiannya.
Kami memberi Anda lisensi terbatas, dapat dicabut, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan tidak dapat di-sublisensikan untuk menggunakan Layanan semata-mata untuk tujuan yang dimaksudkan — untuk mengajukan pertanyaan kepada dan menerima nasihat spiritual atau paranormal dari Penasihat hanya untuk tujuan hiburan pribadi.
Anda memahami dan menyetujui bahwa Anda tidak diizinkan untuk menggunakan logo AuraChat atau paten, hak cipta, rahasia dagang, nama dagang, merek dagang (baik terdaftar maupun tidak terdaftar), nama domain, atau hak, fungsi, atau lisensi lain apapun dari PT AuraChat Indo Media sehubungan dengan Layanan untuk tujuan apa pun, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, periklanan dan pemasaran layanan Anda.
Kami dapat mengakhiri lisensi ini kapan saja dan karena alasan apa pun.
PENGUMPULAN DAN PENGGUNAAN INFORMASI ANDA
Anda mengakui bahwa ketika Anda mengunduh, menginstal, atau menggunakan Aplikasi, AuraChat dapat menggunakan cara otomatis (termasuk, misalnya, cookie, Pengidentifikasi Iklan Apple (“IDFA”), dan ID Iklan Google) untuk mengumpulkan informasi tentang perangkat seluler Anda dan tentang penggunaan Aplikasi oleh Anda. Anda juga mungkin diminta untuk memberikan informasi tertentu tentang diri Anda sebagai syarat untuk mengunduh, menginstal, atau menggunakan Aplikasi atau fitur atau fungsi tertentu, dan Aplikasi dapat memberi Anda kesempatan untuk berbagi informasi tentang diri Anda dengan orang lain. Semua informasi yang Kami kumpulkan melalui atau terkait dengan Aplikasi ini tunduk pada Kebijakan Privasi Kami.
DENGAN MENGUNDUH, MENGINSTAL, MENGGUNAKAN, DAN MEMBERIKAN INFORMASI KEPADA ATAU MELALUI APLIKASI INI, ANDA MENYETUJUI SEMUA TINDAKAN YANG DILAKUKAN OLEH KAMI TERKAIT DENGAN INFORMASI ANDA SESUAI DENGAN KEBIJAKAN PRIVASI.
PENASIHAT
Penasihat bukanlah karyawan, konsultan, agen, atau perwakilan Kami. Para penasihat menggunakan Layanan ini untuk memberikan pembacaan pribadi dan nasihat paranormal kepada klien untuk tujuan hiburan.
Kami tidak menjamin verifikasi kualifikasi, sertifikasi, kredensial, kompetensi, atau latar belakang setiap Penasihat.
Hubungan Anda terkait dengan Layanan ini sepenuhnya dan hanya dengan Penasihat. Kami tidak mendukung, merekomendasikan, mengevaluasi, menjamin, atau memberi garansi atas pendapat, tanggapan, nasihat, prediksi, rekomendasi, informasi, atau layanan lain yang diberikan oleh Penasihat mana pun.
Para penasihat tidak diizinkan untuk meminta informasi kontak pribadi Anda, alamat, kartu kredit, PayPal atau informasi pembayaran lainnya, atau informasi sensitif lainnya yang serupa. Anda tidak boleh memberikan informasi tersebut meskipun Penasihat melanggar Ketentuan ini dan memintanya kepada Anda.
Para penasihat juga harus membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan Penasihat.
PESANAN, PEMBAYARAN, PENGEMBALIAN DANA (REFUND) DAN BIAYA
Jika Anda ingin memesan pembacaan melalui Layanan (“Pesanan”), Anda mungkin diminta untuk memberikan informasi tertentu yang relevan dengan Pesanan Anda termasuk, tanpa batasan, nomor kartu kredit Anda, tanggal kedaluwarsa kartu kredit Anda, dan alamat penagihan Anda. Dengan mengirimkan informasi tersebut, Anda memberi Kami hak untuk memberikan informasi tersebut kepada pihak ketiga untuk tujuan memfasilitasi penyelesaian Pesanan Anda.
Anda memahami bahwa PT AURACHAT INDO MEDIA tidak menyimpan informasi pembayaran dan/atau kartu kredit Anda dan bahwa semua pembayaran diproses secara terpisah baik melalui pembelian dalam aplikasi, atau melalui Midtrans, Google Pay, Apple Pay atau fasilitas pembayaran atau layanan pihak ketiga lainnya yang Kami pilih. Selain Syarat dan Ketentuan ini, Anda akan tunduk pada syarat dan ketentuan, kebijakan privasi, dan perjanjian lain yang berlaku dari Midtrans, Google Pay, Apple Pay atau pihak ketiga lainnya tersebut.
Setiap saat, Anda setuju bahwa Anda akan memberikan informasi kartu kredit dan pembayaran yang benar, lengkap, dan akurat dan bahwa Anda berwenang untuk melakukannya. Setelah pembayaran dilakukan untuk Layanan, Anda setuju bahwa Anda tidak akan berupaya untuk membatalkan, melakukan chargeback, atau meminta pengembalian dana dengan cara apa pun yang curang, menyesatkan, atau tidak benar. Anda setuju untuk membayar semua biaya dan tagihan yang timbul sehubungan dengan Pesanan Anda dengan tarif yang berlaku pada saat tagihan tersebut timbul. Apabila pesanan Anda dibatalkan atau tidak terpenuhi karena alasan apa pun, akun Anda akan dikreditkan sesuai dengan ketentuan. Jika metode pembayaran tidak valid, dan Anda memiliki tunggakan pembayaran, AuraChat berhak untuk menagih metode pembayaran yang sebelumnya Anda berikan untuk tunggakan pembayaran (termasuk pajak dan biaya keterlambatan) hingga jumlah tersebut dibayar lunas.
Anda dapat membeli kredit (secara kolektif, “Kredit”), melalui Aplikasi, yang dapat digunakan untuk membayar pembacaan atau Layanan di masa mendatang. JIKA ANDA TIDAK MENGGUNAKAN KREDIT ANDA SELAMA SATU (1) TAHUN SETELAH DIBELI, KREDIT TERSEBUT DAPAT MENJADI TIDAK AKTIF ATAU TIDAK DIGUNAKAN.
PENGEMBALIAN DANA (REFUND)
Kredit dan Pembayaran Semua pembelian kredit AuraChat bersifat final. Kredit yang dibeli di AuraChat tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat dialihkan. Kredit tidak memiliki nilai tunai dan tidak dapat ditukar dengan mata uang atau dipindahkan ke akun pengguna lain.
Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas biaya atau tagihan lain dari penyedia layanan internet dan penyedia komunikasi nirkabel Anda untuk layanan data, video, audio, atau pesan apa pun.
BIAYA MANAJEMEN AKUN
AuraChat dapat, atas kebijakannya sendiri, mengenakan Biaya Manajemen Akun sebesar sepuluh ribu rupiah (IDR10.000) per bulan untuk semua akun. Biaya ini akan berlaku setelah periode tidak aktif (dormant) selama dua belas (12) bulan. Selanjutnya, AuraChat dapat atas kebijakannya sendiri mengakhiri akun Anda jika Anda tidak menggunakan Situs atau Layanan selama periode dua belas (12) bulan sejak tanggal penggunaan terakhir.
AKUN
Saat Anda membuat akun dengan Kami, Anda harus memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini setiap saat. Kegagalan Anda untuk melakukannya merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan, yang dapat mengakibatkan penghentian akun Anda secara langsung.
Anda memahami bahwa Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan dan untuk setiap aktivitas atau tindakan di bawah kata sandi Anda, baik kata sandi Anda digunakan di Layanan Kami atau layanan pihak ketiga. Anda setuju untuk tidak mengungkapkan kata sandi Anda kepada pihak ketiga mana pun. Anda harus segera memberi tahu Kami setelah mengetahui adanya pelanggaran keamanan atau penggunaan akun Anda yang tidak sah. PT AURACHAT INDO MEDIA tidak akan bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang Anda alami akibat penggunaan akun atau kata sandi Anda oleh orang lain.
Anda tidak boleh menggunakan nama orang atau entitas lain sebagai nama pengguna atau nama panggilan, atau nama yang tidak tersedia secara sah untuk digunakan, nama atau merek dagang yang tunduk pada hak orang atau entitas lain selain Anda tanpa otorisasi yang sesuai, nama yang menyinggung, vulgar, atau cabul, atau nama yang menipu atau menyesatkan orang lain untuk percaya bahwa Anda adalah seseorang yang bukan diri Anda.
Anda tidak boleh membuat banyak akun, dan setiap saat hanya boleh memiliki satu akun aktif. Anda tidak boleh mengizinkan orang lain untuk menggunakan akun, nama pengguna, atau kata sandi Anda.
KONTEN DAN PERILAKU YANG DILARANG
Kami berhak untuk memantau setiap dan semua komunikasi melalui Layanan. Dengan menggunakan Layanan, Anda memahami dan menyetujui bahwa perilaku berikut ini dilarang keras dan/atau ilegal dan tidak diizinkan kapanpun saat menggunakan Layanan:
Menggunakan bahasa yang vulgar, menyinggung, atau cabul.
Mengirim atau meminta gambar yang eksplisit secara seksual atau konten ofensif lainnya.
Membahas atau mengatur aktivitas ilegal, seperti cara mendapatkan narkoba atau membuat bom.
Mengganggu, mengancam, atau mempermalukan pengguna lain.
Bertukar, meminta, atau terlibat dengan konten pornografi dan materi terlarang dalam bentuk apa pun, termasuk gambar telanjang, konten seksual, atau video eksplisit.
Melanggar hak kekayaan intelektual orang lain, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, hak cipta, merek dagang, hak publisitas, atau hak kepemilikan lainnya.
Menyamar atau mencoba mewakili karyawan PT AURACHAT INDO MEDIA atau PT AURACHAT INDO MEDIA itu sendiri.
Aktivitas perjudian, atau pembayaran atau penerimaan pembayaran yang berkaitan dengan aktivitas perjudian.
Meminta atau memberikan nasihat tentang pajak, nilai sekuritas, atau kelayakan investasi, pembelian, atau penjualan sekuritas atau instrumen yang dapat dinegosiasikan lainnya.
Mengeksploitasi, atau memposting atau meminta informasi dari, anak di bawah umur (siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun).
Menggunakan bahasa yang menyinggung ras, agama, atau seksual.
Diagnosis penyakit, pemberian perawatan, atau resep obat.
Dilarang memposting, menyimpan, atau mengirimkan iklan, materi promosi, atau permintaan barang atau jasa, kecuali jika secara tegas diizinkan oleh PT AURACHAT INDO MEDIA.
Dilarang mengirimkan virus, worm, Trojan Horse, atau komponen berbahaya atau mengganggu lainnya.
Dilarang melakukan tindakan lain yang dianggap sebagai tindak pidana, menimbulkan tanggung jawab perdata, atau melanggar hukum atau peraturan.
Dilarang melanggar privasi orang lain.
Anda memahami bahwa jika Anda menyebabkan atau berpartisipasi dalam salah satu aktivitas yang disebutkan di atas saat menggunakan Layanan, akun Anda akan dihentikan dan tindakan Anda dapat dilaporkan kepada pihak berwenang yang berwenang.
KETERSEDIAAN, KESALAHAN, DAN KETIDAKAKURATAN
Kami terus memperbarui penawaran produk dan layanan Kami di Layanan. Produk atau layanan yang tersedia di Layanan Kami mungkin salah harga, deskripsinya tidak akurat, atau tidak tersedia, dan Kami mungkin mengalami penundaan dalam memperbarui informasi di Layanan dan dalam iklan Kami di situs web lain.
Kami tidak dapat dan tidak menjamin keakuratan atau kelengkapan informasi apa pun, termasuk harga, gambar produk, spesifikasi, ketersediaan, dan layanan. Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui informasi dan untuk memperbaiki kesalahan, ketidakakuratan, atau kelalaian kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Anda memahami bahwa merupakan tanggung jawab Anda untuk memperbarui Aplikasi saat versi baru dirilis dan bahwa kegagalan Anda untuk mengunduh versi baru Aplikasi dapat mencegah Anda menikmati konten dan fitur terbaru. PT AURACHAT INDO MEDIA tidak akan bertanggung jawab atau menanggung kewajiban apa pun atas kegagalan Anda untuk memperbarui Aplikasi.
Layanan kami bergantung pada berbagai faktor seperti perangkat lunak, perangkat keras, dan jaringan komunikasi, serta faktor lain di luar kendali kami. Anda memahami bahwa kami tidak menjamin bahwa Layanan akan berjalan tanpa gangguan atau bahwa Layanan akan tepat waktu, aman, dan bebas kesalahan.
HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL
Semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam Layanan (kecuali Konten Pengguna) tetap menjadi milik AuraChat dan pemberi lisensinya. Penggunaan, reproduksi, atau rekayasa balik yang tidak sah dilarang keras.
Anda mengakui bahwa Layanan dan konten aslinya (kecuali Konten yang disediakan oleh pengguna), grafik, skrip, nama layanan, fitur, dan fungsionalitas adalah dan akan tetap menjadi hak milik eksklusif PT AURACHAT INDO MEDIA dan pemberi lisensinya. Layanan dan komponennya dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan hukum lainnya baik di Amerika Serikat maupun negara asing. Merek dagang dan tampilan dagang kami tidak boleh digunakan sehubungan dengan produk atau layanan apa pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari PT AURACHAT INDO MEDIA.
Anda setuju bahwa Anda tidak akan mengubah, menjual, menerjemahkan, merekayasa balik, menggunakan kembali, atau mendistribusikan Layanan kecuali sebagaimana diizinkan secara tegas oleh PT AURACHAT INDO MEDIA. Anda juga setuju bahwa Anda tidak akan menggunakan Layanan dengan cara apa pun untuk melanggar hak kekayaan intelektual atau hak lainnya dari PT AURACHAT INDO MEDIA atau pihak ketiga mana pun.
LISENSI PERANGKAT LUNAK PIHAK KETIGA
Berikut ini menjelaskan pemberitahuan atribusi untuk perangkat lunak pihak ketiga yang mungkin terdapat di sebagian Layanan AuraChat:
Atribusi iOS
Atribusi Android
TAUTAN KE SITUS WEB LAIN
Beberapa Penasihat yang dapat diakses melalui Layanan kami mungkin juga dapat diakses melalui aplikasi, situs web, dan layanan lain.
Setiap interaksi, konten, atau layanan yang diakses melalui aplikasi, situs web, dan layanan lain tunduk pada Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi & Keamanan mereka, yang keduanya disertakan di sini sebagai referensi.
Layanan kami mungkin berisi tautan ke atau konten lain yang terkait dengan situs web atau layanan pihak ketiga yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh PT AURACHAT INDO MEDIA.
PT AURACHAT INDO MEDIA tidak memiliki kendali atas, dan tidak bertanggung jawab atas, konten, kebijakan privasi, atau praktik situs web atau layanan pihak ketiga mana pun. Kami tidak bertanggung jawab atas ketersediaan atau konten tautan, situs web, produk, atau layanan pihak ketiga tersebut. Anda selanjutnya mengakui dan menyetujui bahwa PT AURACHAT INDO MEDIA tidak akan bertanggung jawab atau berkewajiban, secara langsung maupun tidak langsung, atas kerusakan atau kerugian yang disebabkan atau diduga disebabkan oleh atau terkait dengan penggunaan atau ketergantungan pada konten, barang, atau jasa yang tersedia di atau melalui situs web atau layanan tersebut.
Kami sangat menyarankan Anda untuk membaca syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi dari situs web atau layanan pihak ketiga yang Anda kunjungi.
PENGADUAN HAK CIPTA
PT AURACHAT INDO MEDIA menghormati kekayaan intelektual orang lain. Jika Anda adalah pemilik merek dagang atau hak cipta dan Anda percaya bahwa hak Anda telah dilanggar dengan cara apa pun, harap beri tahu Kami tentang klaim pelanggaran Anda dengan mengirimkan informasi tertulis berikut kepada agen hak cipta kami yang ditunjuk:
Tanda tangan fisik atau elektronik dari orang yang berwenang untuk bertindak atas nama pemilik hak eksklusif yang diduga dilanggar;
Identifikasi karya berhak cipta yang diklaim telah dilanggar atau, jika beberapa karya berhak cipta di satu situs online tercakup dalam satu pemberitahuan, daftar representatif karya tersebut di situs tersebut;
Identifikasi materi yang diklaim melanggar hak cipta atau menjadi subjek aktivitas pelanggaran dan yang akan dihapus atau aksesnya akan dinonaktifkan, serta informasi yang cukup memadai untuk memungkinkan kami menemukan materi tersebut;
Informasi yang cukup memadai untuk memungkinkan kami menghubungi Anda, seperti alamat, nomor telepon, dan, jika tersedia, alamat email tempat Anda dapat dihubungi;
Pernyataan bahwa Anda memiliki keyakinan yang jujur bahwa penggunaan materi tersebut dengan cara yang dikeluhkan tidak diizinkan oleh pemilik hak cipta, agennya, atau hukum; dan
Pernyataan bahwa informasi dalam pemberitahuan ini akurat dan, di bawah sumpah, bahwa Anda berwenang untuk bertindak atas nama pemilik hak eksklusif yang diduga dilanggar.
Agen hak cipta kami untuk pemberitahuan klaim pelanggaran hak cipta dapat dihubungi di:
PT AURACHAT INDO MEDIA
Jalan Umalas Klecung, Gang 9.
Kuta Utara, Bali, 80361
Indonesia
PENGHENTIAN
Kami dapat menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke Layanan Kami segera, tanpa pemberitahuan sebelumnya atau kewajiban apa pun, untuk alasan apa pun atau tanpa alasan sama sekali, termasuk tanpa batasan jika Anda melanggar Ketentuan.
Semua ketentuan dalam Ketentuan yang menurut sifatnya harus tetap berlaku setelah penghentian akan tetap berlaku setelah penghentian, termasuk, tanpa batasan, ketentuan kepemilikan, penafian garansi, ganti rugi, dan batasan tanggung jawab.
Setelah penghentian, hak Anda untuk menggunakan Layanan akan segera berakhir. Jika Anda ingin menghentikan akun Anda, Anda cukup berhenti menggunakan Layanan.
KEPATUHAN TERHADAP HUKUM
Kami tidak mengklaim atau menyatakan bahwa Layanan ini diizinkan atau sah untuk digunakan di luar Indonesia. Jika Anda mengakses atau menggunakan Layanan dari lokasi di luar Indonesia, Anda melakukannya dengan risiko sendiri dan bertanggung jawab untuk mematuhi hukum yurisdiksi tempat Anda tinggal.
Anda menyatakan dan menjamin bahwa:
Anda tidak berada di negara yang dikenai embargo, sanksi, atau pembatasan oleh Pemerintah Indonesia, atau ditetapkan sebagai pendukung terorisme berdasarkan hukum internasional yang berlaku; dan
Anda tidak terdaftar dalam daftar pihak yang dilarang atau dibatasi oleh Pemerintah Indonesia, Perserikatan Bangsa-Bangsa, atau organisasi internasional lainnya.
Anda juga menyatakan dan menjamin bahwa Anda berusia minimal delapan belas (18) tahun (atau usia dewasa di yurisdiksi Anda, jika lebih tinggi), dan bahwa Anda setuju untuk mematuhi semua Ketentuan ini. Anda setuju bahwa Anda tidak akan menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum atau dilarang, atau jika penggunaan Layanan dibatasi di yurisdiksi Anda. Merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya untuk memastikan bahwa penggunaan Layanan Anda mematuhi semua hukum, peraturan, dan ketentuan yang berlaku.
Selain itu, Anda mengakui dan menyetujui bahwa untuk menggunakan Layanan:
Konten yang Anda berikan harus milik Anda (Anda memilikinya) atau Anda memiliki hak hukum untuk menggunakannya dan memberikan AuraChat hak dan lisensi sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini; dan
pengunggahan Konten Anda di atau melalui Layanan tidak melanggar hak privasi, hak publisitas, hak cipta, hak kontrak, atau hak lain apa pun dari orang atau entitas mana pun.
GANTI RUGI
Anda setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan PT AURACHAT INDO MEDIA dan pemegang lisensi serta penerima lisensinya, dan karyawan, kontraktor, agen, pejabat, dan direkturnya, dari dan terhadap setiap dan semua klaim, kerusakan, kewajiban, kerugian, tanggung jawab, biaya atau hutang, dan pengeluaran (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya pengacara), yang diakibatkan atau timbul dari atau terkait dengan: (i) penggunaan dan akses Anda terhadap Layanan, oleh Anda atau siapa pun yang menggunakan akun dan kata sandi Anda; (ii) pelanggaran atau penyimpangan terhadap Syarat dan Ketentuan ini, Syarat dan Ketentuan Penasihat, atau perjanjian lain yang mengatur penggunaan Layanan oleh Anda; (iv) pelanggaran terhadap pernyataan atau jaminan Anda kepada Kami; (v) pelanggaran terhadap hukum atau hak pihak ketiga mana pun; atau (vi) Konten pengguna, konten pihak ketiga, situs pihak ketiga, dan konten lain apa pun yang Anda posting atau unggah di Layanan. Ketentuan ini selanjutnya dilengkapi dengan Lampiran A yang berkaitan dengan Pelepasan Tanggung Jawab.
BATASAN TANGGUNG JAWAB
Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, dalam keadaan apapun PT AURACHAT INDO MEDIA, maupun direktur, karyawan, mitra, agen, pemasok, atau afiliasinya, tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif, termasuk tanpa batasan, kehilangan keuntungan, data, penggunaan, reputasi baik, atau kerugian tidak berwujud lainnya, yang diakibatkan oleh (i) akses Anda ke atau penggunaan atau ketidakmampuan untuk mengakses atau menggunakan Layanan; (ii) perilaku atau konten pihak ketiga mana pun di Layanan; (iii) setiap Konten yang diperoleh dari atau diberikan kepada Layanan; (iv) mengikuti atau mengandalkan rekomendasi atau nasihat Penasihat atau tindakan yang Anda ambil berdasarkan hal yang sama; dan (v) akses, penggunaan, atau perubahan yang tidak sah atas transmisi atau konten Anda, baik berdasarkan garansi, kontrak, perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian) atau teori hukum lainnya, terlepas dari apakah Kami telah diberitahu tentang kemungkinan kerusakan tersebut, dan bahkan jika solusi yang ditetapkan di sini ditemukan telah gagal mencapai tujuan utamanya.
Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, PT AURACHAT INDO MEDIA tidak bertanggung jawab atas (i) setiap Konten atau perilaku, baik daring maupun luring, yang dilakukan sehubungan dengan Layanan, baik yang disebabkan oleh pengunjung, pengguna, Penasihat, pihak ketiga, dan lainnya; (ii) setiap kesalahan, kelalaian, gangguan, penghapusan, cacat, keterlambatan dalam pengoperasian atau transmisi, kegagalan saluran komunikasi, pencurian atau penghancuran atau akses yang tidak sah ke, atau perubahan Konten, komunikasi pengguna atau komunikasi Penasihat; (iii) setiap masalah atau kerusakan teknis pada jaringan atau saluran telepon, penyedia atau jaringan data seluler, sistem online komputer, server atau penyedia, peralatan komputer, perangkat lunak, kegagalan email, kemacetan lalu lintas atau waktu henti pada Layanan, termasuk cedera atau kerusakan pada pengguna atau pada komputer dan/atau perangkat seluler orang lain; atau (iv) setiap kerugian atau kerusakan, termasuk cedera pribadi atau kematian, yang diakibatkan oleh penggunaan Layanan oleh siapa pun, konten apa pun yang diposting atau dikirimkan kepada pengguna, atau interaksi apa pun antara pengguna Layanan, baik online maupun offline. Ketentuan ini selanjutnya dilengkapi dengan Lampiran A yang berkaitan dengan Pelepasan Tanggung Jawab.
PENYANGKALAN – HANYA UNTUK TUJUAN HIBURAN
INFORMASI YANG DIBERIKAN DI SITUS WEB KAMI DAN PENGGUNAAN LAYANAN INI HANYA UNTUK TUJUAN HIBURAN, DAN SAMA SEKALI TIDAK DIMAKSUDKAN UNTUK MENDIAGNOSIS, MENYEMBUHKAN, ATAU MENGOBATI KONDISI MEDIS, PENYAKIT ATAU GANGGUAN APA PUN, DAN SAMA SEKALI TIDAK DIMAKSUDKAN SEBAGAI PENGGANTI ATAU PERLINDUNGAN UNTUK NASIHAT MEDIS PROFESIONAL, NASIHAT ATAU PANDUAN KEUANGAN ATAU INVESTASI PROFESIONAL, ATAU NASIHAT HUKUM PROFESIONAL. PT AURACHAT INDO MEDIA BUKAN PRAKTIK MEDIS, BUKAN PERUSAHAAN JASA KEUANGAN, TIDAK TERDAFTAR SEBAGAI PENASIHAT KEUANGAN (BEGITU PULA PARA PEJABAT, PIMPINAN, ATAU KARYAWANNYA), DAN TIDAK TERLIBAT DALAM BISNIS ATAU PRAKTIK MENYEDIAKAN ATAU MEMBERIKAN SALAH SATU DARI HAL-HAL TERSEBUT.
JIKA ANDA MENGALAMI PIKIRAN BUNUH DIRI, MERASA ANDA MUNGKIN MEMBAHAYAKAN DIRI SENDIRI ATAU ORANG LAIN, ATAU JIKA ANDA MENGALAMI KEADAAN DARURAT MEDIS, SEGERA HUBUNGI 911 (ATAU NOMOR DARURAT YANG RELEVAN UNTUK WILAYAH ANDA) DAN BERITAHUKAN POLISI ATAU LAYANAN MEDIS DARURAT UNTUK MEMINTA BANTUAN.
ANDA MENGAKUI, MENGKONFIRMASI, DAN MENYETUJUI BAHWA LAYANAN INI TIDAK DIRANCANG UNTUK DIGUNAKAN DALAM KEADAAN DARURAT, UNTUK TUJUAN MEDIS ATAU PSIKOLOGIS, UNTUK TERAPI, ATAU UNTUK TUJUAN APA PUN SELAIN HIBURAN.
KAMI SANGAT MENYARANKAN AGAR ANDA SELALU MENCARI NASIHAT DARI DOKTER YANG BERKUALIFIKASI DAN BERLISENSI ATAU PENYEDIA LAYANAN KESEHATAN BERKUALIFIKASI LAINNYA SEHUBUNGAN DENGAN SEMUA PERTANYAAN YANG MUNGKIN ANDA MILIKI MENGENAI KONDISI MEDIS. SELAIN SEMUA BATASAN DAN PENAFIAN LAINNYA DI SINI, PT AURACHAT INDO MEDIA DAN PENYEDIA PIHAK KETIGA SECARA TEGAS MENAFIKAN SEGALA TANGGUNG JAWAB ATAU KERUGIAN SEHUBUNGAN DENGAN KONTEN YANG DISEDIAKAN MELALUI LAYANAN KAMI. ANDA MENGANDALKAN ATAU BERTINDAK BERDASARKAN SARAN DARI PENASIHAT ATAU PENGGUNA LAIN DARI LAYANAN INI SEPENUHNYA ATAS RISIKO ANDA SENDIRI DAN ATAS PILIHAN DAN KEHENDAK ANDA SENDIRI YANG BEBAS DAN SUKARELA. ANDA BERTANGGUNG JAWAB PENUH ATAS KONTEN YANG ANDA KIRIMKAN DAN SEGALA TINDAKAN ATAU KELALAIAN YANG DILAKUKAN OLEH ANDA SEHUBUNGAN DENGAN INFORMASI ATAU SARAN YANG DIBERIKAN OLEH PENASIHAT, KLIEN, ATAU PENGGUNA.
PENOLAKAN GARANSI
PT AURACHAT INDO MEDIA TIDAK MENGEVALUASI, MENYEDIAKAN, MEMPRODUKSI, ATAU MENGONTROL PENGGUNA, KLIEN, PENASIHAT, ATAU INFORMASI APA PUN YANG DITUKAR MELALUI LAYANAN INI. KAMI HANYA MENGHUBUNGKAN KLIEN DENGAN PENASIHAT MELALUI LAYANAN INI. KAMI TIDAK MEWAKILI ATAU MENJAMIN BAHWA SETIAP PENASIHAT YANG ANDA PILIH MEMENUHI SYARAT ATAU BERLISENSI UNTUK MEMBERIKAN INFORMASI ATAU NASIHAT YANG ANDA CARI. AKIBATNYA, PT AURACHAT INDO MEDIA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KEBENARAN, AKURASI, KELENGKAPAN, KEAMANAN, KETEPATAN WAKTU, KUALITAS, KESESUAIAN, LEGALITAS, ATAU KEBERLAKUAN APA PUN YANG DIKATAKAN, DIGAMBARKAN, ATAU DITULIS OLEH PENGGUNA, KLIEN, DAN/ATAU PENASIHATNYA.
PENGGUNAAN LAYANAN INI ADALAH RISIKO ANDA SENDIRI. LAYANAN DAN INFORMASI YANG DIPEROLEH DARI LAYANAN INI DISEDIAKAN BERDASARKAN PRINSIP "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA". LAYANAN DAN INFORMASI YANG DIPEROLEH DARI LAYANAN INI DISEDIAKAN TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK, TETAPI TIDAK TERBATAS PADA, JAMINAN TERSIRAT TENTANG KELAYAKAN DAGANG, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, TIDAK ADANYA PELANGGARAN, ATAU JALAN KINERJA. SITUS WEB KAMI DAN LAYANAN INI MUNGKIN MENGANDUNG VIRUS, BUG, KESALAHAN, MASALAH, ATAU KETERBATASAN LAINNYA. DALAM KEADAAN APA PUN, PT AURACHAT INDO MEDIA ATAU DIREKTUR, KARYAWAN, AGEN, PENERUS, PENGALIHAN HAK, ANAK PERUSAHAAN ATAU AFILIASINYA TIDAK AKAN MEMILIKI TANGGUNG JAWAB APA PUN ATAS PERSELISIHAN ANDA DENGAN PENGGUNA, KLIEN ATAU PENASIHAT LAIN, ATAS PENGGUNAAN LAYANAN ATAU INFORMASI APA PUN YANG DIPEROLEH DARI LAYANAN TERSEBUT. KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, INSIDENTAL, ATAU KONSEKUENSIAL APA PUN (TERMASUK KERUGIAN AKIBAT HILANGNYA BISNIS, HILANGNYA KEUNTUNGAN, PERKARA HUKUM, ATAU SEJENISNYA), BAIK BERDASARKAN PELANGGARAN KONTRAK, PELANGGARAN GARANSI, PERBUATAN MELAWAN HUKUM (TERMASUK KELALAIAN), TANGGUNG JAWAB PRODUK, ATAU LAINNYA, MESKIPUN TELAH DIBERITAHUKAN TENTANG KEMUNGKINAN KERUGIAN TERSEBUT. TIDAK ADA NASIHAT ATAU INFORMASI YANG ANDA PEROLEH DARI KAMI MELALUI SITUS WEB ATAU LAYANAN KAMI YANG AKAN MENCIPTAKAN GARANSI, PERNYATAAN, ATAU JAMINAN APA PUN YANG TIDAK SECARA TEGAS TERCANTUM DALAM PERJANJIAN INI. KERUGIAN YANG DIKECUALIKAN INI TERMASUK, TETAPI TIDAK TERBATAS PADA, KLAIM ATAU PENGHARGAAN KERUGIAN MALPRAKTIK MEDIS, HUKUM, DAN LAINNYA, RASA SAKIT DAN PENDERITAAN, PENCURIAN HARTA BENDA, CEDERA PRIBADI/KEMATIAN AKIBAT KESALAHAN, KEHILANGAN PENDAPATAN, KEHILANGAN KONSORSIUM, GANGGUAN BISNIS, ATAU TAGIHAN MEDIS.
TANGGUNG JAWAB PT AURACHAT INDO MEDIA KEPADA ANDA ATAS SEBAB APA PUN, DAN TERLEPAS DARI BENTUK TINDAKANNYA, AKAN SELALU TERBATAS PADA JUMLAH YANG DIBAYARKAN, JIKA ADA, OLEH ANDA KEPADA KAMI UNTUK LAYANAN DAN PENGGUNAAN SITUS WEB DAN LAYANAN KAMI, TETAPI DALAM KEADAAN APA PUN TANGGUNG JAWAB KAMI KEPADA ANDA TIDAK AKAN MELEBIHI LIMA PULUH DOLAR ($50,00). ANDA MENGAKUI DAN MENYETUJUI BAHWA JIKA TIDAK ADA BIAYA YANG DIBAYARKAN KEPADA KAMI, ANDA HANYA AKAN TERBATAS PADA UPAYA HUKUM BERUPA PERINTAH PENGHENTIAN, KECUALI DIIZINKAN OLEH HUKUM, DAN ANDA TIDAK BERHAK ATAS GANTI RUGI DALAM BENTUK APA PUN DARI KAMI, TERLEPAS DARI PENYEBAB TINDAKAN HUKUM.
SETIAP TINDAKAN HUKUM YANG TIMBUL DARI ATAU BERKAITAN DENGAN SYARAT-SYARAT INI ATAU LAYANAN HARUS DIAJUKAN DALAM SATU (1) TAHUN SETELAH PENYEBAB TINDAKAN HUKUM TERSEBUT TIMBUL; JIKA TIDAK, TINDAKAN HUKUM TERSEBUT AKAN DITOLAK SECARA PERMANEN.
PENGECUALIAN
Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian jaminan tertentu atau pengecualian atau pembatasan tanggung jawab atas kerugian konsekuensial atau insidental, sehingga batasan di atas mungkin tidak berlaku untuk Anda.
HUKUM YANG BERLAKU
Syarat dan Ketentuan ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan ketentuan konflik hukumnya.
Setiap perselisihan yang timbul berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Denpasar, Bali, Indonesia.
PENGHAPUSAN GUGATAN KELOMPOK
DALAM SETIAP PERSELISIHAN, BAIK ANDA MAUPUN ORANG LAIN TIDAK BERHAK UNTUK MENGGABUNGKAN ATAU MENGKONSOLIDASIKAN KLAIM SEBAGAI PERWAKILAN KELOMPOK ATAU DALAM KAPASITAS JAKSA AGUNG SWASTA. ANDA MENGAKUI BAHWA ANDA MELEPASKAN HAK ANDA UNTUK BERPARTISIPASI DALAM TINDAKAN KELOMPOK ATAU TINDAKAN PERWAKILAN SEHUBUNGAN DENGAN KLAIM TERSEBUT.
KETENTUAN APPLE INC. YANG BERLAKU
Para pihak mengakui bahwa Perjanjian ini dibuat oleh Pengguna Akhir dan PT AURACHAT INDO MEDIA saja, dan bukan dengan Apple. PT AURACHAT INDO MEDIA, bukan Apple, bertanggung jawab sepenuhnya atas Layanan, tunduk pada syarat dan ketentuan Perjanjian ini. Para pihak mengakui bahwa Apple tidak memiliki kewajiban apa pun untuk menyediakan layanan pemeliharaan dan dukungan sehubungan dengan Layanan.
Apple dan anak perusahaan Apple akan menjadi penerima manfaat pihak ketiga dari Ketentuan ini. Setelah Anda menerima Ketentuan ini, Apple akan memiliki hak (dan akan dianggap telah menerima hak) untuk menegakkan Ketentuan ini terhadap Anda sebagai penerima manfaat pihak ketiga.
Sejauh garansi produk diberikan kepada Anda berdasarkan Perjanjian ini dan tidak dibatalkan, jika Layanan gagal memenuhi garansi yang berlaku, Anda dapat memberitahu Apple dan Apple akan mengembalikan harga pembelian Layanan kepada Anda. Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Apple tidak akan memiliki kewajiban garansi lain apapun sehubungan dengan Layanan, dan klaim, kerugian, kewajiban, kerusakan, biaya, atau pengeluaran lain yang disebabkan oleh kegagalan untuk memenuhi garansi apa pun sepenuhnya menjadi tanggung jawab PT AURACHAT INDO MEDIA.
Para pihak mengakui bahwa PT AURACHAT INDO MEDIA, bukan Apple, bertanggung jawab untuk menangani klaim Anda atau klaim pihak ketiga apa pun yang berkaitan dengan Layanan atau kepemilikan dan/atau penggunaan Layanan oleh Anda, termasuk, tetapi tidak terbatas pada: (i) klaim tanggung jawab produk; (ii) klaim bahwa Layanan gagal memenuhi persyaratan hukum atau peraturan yang berlaku; dan (iii) klaim yang timbul berdasarkan perlindungan konsumen atau undang-undang serupa.
Apabila terjadi klaim dari pihak ketiga bahwa Layanan atau kepemilikan dan penggunaan Layanan oleh Anda melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga tersebut, PT AURACHAT INDO MEDIA, bukan Apple, akan bertanggung jawab sepenuhnya atas investigasi, pembelaan, penyelesaian, dan pelepasan klaim pelanggaran hak kekayaan intelektual tersebut.
KETENTUAN LAIN-LAIN
Kegagalan Kami untuk menegakkan hak atau ketentuan apa pun dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian hak-hak tersebut. Jika ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan, ketentuan lainnya dalam Syarat dan Ketentuan ini akan tetap berlaku. Anda tidak boleh mengalihkan hak atau kewajiban Anda berdasarkan Perjanjian ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Kami dan setiap upaya untuk melakukannya tanpa persetujuan tersebut akan batal demi hukum dan tidak memiliki kekuatan atau efek apa pun. PT AURACHAT INDO MEDIA dapat mengalihkan haknya berdasarkan Perjanjian ini tanpa syarat. Syarat dan Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara kami mengenai Layanan Kami, dan menggantikan serta membatalkan perjanjian sebelumnya yang mungkin ada antara kami mengenai Layanan tersebut.
KETENTUAN ARBITRASE BERSAMA
Perjanjian Arbitrase
PT AURACHAT INDO MEDIA (“AuraChat”) dan Anda dengan ini setuju bahwa setiap perselisihan, kontroversi, atau klaim yang timbul dari atau berkaitan dengan Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini, hubungan Anda dengan AuraChat atau afiliasinya, pengakhiran hubungan tersebut, atau aspek lain dari keterlibatan Anda dengan AuraChat, akan diselesaikan secara final melalui arbitrase yang mengikat sesuai dengan Ketentuan Arbitrase ini. Ketentuan Arbitrase ini diatur oleh Undang-Undang No. 30 Tahun 1999 tentang Arbitrase dan Penyelesaian Sengketa Alternatif Republik Indonesia, dan akan tetap berlaku bahkan setelah pengakhiran hubungan kontraktual.
Lingkup Arbitrase
Ketentuan Arbitrase ini berlaku untuk setiap dan semua perselisihan, baik dalam kontrak, perbuatan melawan hukum, undang-undang, atau lainnya, termasuk tetapi tidak terbatas pada klaim yang berkaitan dengan:
Kompensasi, pembayaran, dan biaya;
Kerahasiaan, kekayaan intelektual, atau rahasia dagang;
Pengakhiran atau penangguhan layanan;
Dugaan pelanggaran kontrak atau pelanggaran hukum Indonesia yang berlaku;
Pencemaran nama baik, persaingan tidak sehat, atau perselisihan pasca-hubungan.
Namun, Ketentuan Arbitrase ini tidak berlaku untuk:
Klaim yang menurut hukum Indonesia harus diselesaikan secara eksklusif oleh otoritas pemerintah (misalnya, perkara pidana, perselisihan ketenagakerjaan yang tunduk pada pengadilan hubungan industrial jika diklasifikasikan sebagai ketenagakerjaan menurut hukum ketenagakerjaan Indonesia).
Permohonan bantuan sementara atau pendahuluan, yang dapat diajukan oleh salah satu pihak di pengadilan Indonesia sambil menunggu hasil arbitrase.
Aturan dan Tempat Arbitrase
Arbitrase akan dikelola oleh Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI), sesuai dengan Aturan Arbitrase BANI yang berlaku pada saat arbitrase dimulai, kecuali para pihak menyetujui sebaliknya secara tertulis.
Tempat arbitrase adalah Jakarta, Indonesia.
Bahasa arbitrase adalah Bahasa Indonesia, kecuali disepakati lain oleh para pihak.
Majelis arbitrase terdiri dari satu (1) arbiter yang ditunjuk sesuai dengan Peraturan BANI.
Pelaksanaan Arbitrase
Para pihak berhak untuk menghadirkan saksi, dokumen, dan bukti, serta diwakili oleh penasihat hukum.
Ketentuan pembatasan waktu yang berlaku menurut hukum Indonesia akan diterapkan.
Putusan arbitrase bersifat final, mengikat, dan dapat dilaksanakan oleh kedua belah pihak, dan dapat didaftarkan di Pengadilan Negeri Jakarta Pusat sesuai dengan Undang-Undang No. 30 Tahun 1999.
Biaya Arbitrase
Kecuali diputuskan lain oleh arbiter, biaya arbitrase (termasuk biaya arbiter dan biaya administrasi BANI) ditanggung secara merata oleh para pihak. Masing-masing pihak menanggung biaya hukum dan biaya lainnya sendiri, kecuali diputuskan lain oleh majelis arbitrase sesuai dengan hukum yang berlaku.
Gugatan Kelompok atau Perwakilan
Sejauh diizinkan oleh hukum Indonesia, sengketa harus diselesaikan secara individual saja. Gugatan kelompok, kolektif, atau perwakilan tidak diizinkan dalam arbitrase berdasarkan Ketentuan ini.
Hukum yang Berlaku
Ketentuan Arbitrase ini, dan setiap sengketa yang diajukan ke arbitrase berdasarkan ketentuan ini, akan diatur secara eksklusif oleh hukum Republik Indonesia.
Ketetapan dan Keterpisahan
Putusan arbitrase bersifat final dan mengikat, tanpa kemungkinan banding kecuali sebagaimana diatur dalam hukum arbitrase Indonesia (misalnya, pembatalan berdasarkan Pasal 70 Undang-Undang 30/1999).
Jika ada ketentuan dalam Ketentuan Arbitrase ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan menurut hukum Indonesia, ketentuan lainnya akan tetap berlaku sepenuhnya.
PERUBAHAN
Kami berhak, atas kebijakan Kami sendiri, untuk mengubah atau mengganti Ketentuan ini kapan saja, tanpa pemberitahuan. Ketentuan terbaru akan diposting di situs web Kami. Anda bertanggung jawab untuk meninjau Ketentuan terbaru sebelum Anda menggunakan Layanan. Dengan terus mengakses atau menggunakan Layanan Kami setelah Ketentuan baru berlaku, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan baru tersebut. Namun, setiap perubahan pada ketentuan penyelesaian sengketa yang tercantum dalam Ketentuan Arbitrase Bersama tidak akan berlaku untuk sengketa apa pun yang telah diketahui oleh para pihak sebelum tanggal perubahan tersebut diposting di situs web Kami. Jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan baru tersebut, harap berhenti menggunakan Layanan.
HUBUNGI KAMI
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami di:
PT AURACHAT INDO MEDIA
Jalan Umalas Klecung, Gang
Kuta Utara, Bali, 80361
Indonesia
aurachatofficial.id@gmail.com
FOR THE AURACHAT SERVICE
Effective date: January 23, 2026
Please read these terms of use (the “Terms”) and carefully before using the AuraChat website and/or mobile application.
These Terms create a binding agreement (“Agreement”) between you (“End User,” “User,” or “You”) and PT AURACHAT INDO MEDIA (“AuraChat,” “Us,” “We,” or “Our”). This Agreement governs your use of the AuraChat Mobile Application (including all related documentation, the “Application”) and your use of the AuraChat website (“Website”) (collectively, the Application and the Website are referred to as the “Service”). The Application is licensed, not sold, to You, under the terms below.
BY ACCESSING, DOWNLOADING OR USING THE SERVICE, YOU ACKNOWLEDGE AND REPRESENT THAT:
YOU ARE EIGHTEEN (18) YEARS OF AGE OR OLDER AND ARE OTHERWISE CAPABLE OF FORMING LEGALLY BINDING CONTRACTS UNDER APPLICABLE LAW, AND
THAT YOU HAVE READ, UNDERSTAND AND ACCEPT THESE TERMS AND CONDITIONS AND AGREE TO BE LEGALLY BOUND BY THEM.
IF YOU DO NOT AGREE TO THESE TERMS, DO NOT DOWNLOAD, INSTALL OR USE THE APPLICATION AND DELETE IT FROM YOUR MOBILE DEVICE..
PLEASE NOTE THAT THIS TERMS OF USE INCLUDES A CLASS ACTION WAIVER AND A MANDATORY ARBITRATION PROVISION. OTHER THAN CERTAIN EXCEPTIONS, ANY DISPUTE, ACTION, CLAIM, OR CAUSE OF ACTION ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH THESE TERMS OF USE MUST BE RESOLVED BY ARBITRATION ON AN INDIVIDUAL BASIS, AND MAY NOT BE ARBITRATED OR OTHERWISE PURSUED AS A CLASS ACTION. PLEASE SEE THE MUTUAL ARBITRATION PROVISION BELOW..
The terms and conditions below limit our liability and obligations to you and allow us to change, suspend, or terminate your access to and use of the Service at any time in our sole discretion. It is your responsibility to read the following Terms along with our Privacy Policy, Advisor Terms and Conditions, and any other applicable policies. If there is a conflict between these Terms and other policies, these Terms will control.
These Terms apply to all visitors, clients, advisors, and others who access or use the Service. Additional terms and conditions apply to Advisors, which they must review and agree to prior to offering services through the platform.
The Service is a marketplace that connects advice-seekers and independent spiritual advisors, readers, and counselors (“Advisor(s)”) through text, audio, or video. It allows You to search for, engage, and submit questions to Advisors who provide personalized guidance.
PT AURACHAT INDO MEDIA is a software company that built the AuraChat platform to connect Advisors and advice-seekers — it does not directly offer or sell any psychic, spiritual, or advisory services.
Any information provided by an Advisor is for general entertainment purposes only.
Consultations are not a substitute for advice from licensed medical, legal, financial, or mental health professionals.
AuraChat does not guarantee the accuracy of readings or outcomes of services.
WE PROHIBIT DISCLOSURE OF PERSONAL CONTACT INFORMATION TO OTHER USERS, INCLUDING CLIENTS AND ADVISORS. THIS INCLUDES, BUT IS NOT LIMITED TO, PHONE NUMBERS, ADDRESSES, AND E-MAIL ADDRESSES. IF YOU PROVIDE CONTACT INFORMATION TO ANOTHER USER, CLIENT OR ADVISOR, YOU DO SO AT YOUR OWN RISK AND YOUR ACCOUNT MAY BE SUBJECT TO TERMINATION..
Sharing your personal contact information with other Users or Advisors is strictly prohibited. Doing so may result in termination of your account.
Our Service allows You to post, link, store, share and otherwise make available certain information, messages, communications, text, graphics, images, audio, video, or other material (“Content”). You are responsible for the Content that You post to the Service, including its legality, reliability, and appropriateness.
We grant You a limited, revocable, non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable license to use the Service solely for its intended use — to submit questions to and receive spiritual or psychic advice from Advisors for personal entertainment purposes only.
You understand and agree that You are not permitted to use the AuraChat logo or any of PT AuraChat Indo Media patents, copyrights, trade secrets, trade names, trademarks (whether registered or unregistered), domain names or any other rights, functions or licenses as it is with respect to the Service for any purpose whatsoever, including, but not limited to, the advertising and marketing of your services.
We may terminate this license at any time for any reason.
You acknowledge that when you download, install or use the Application, AuraChat may use automatic means (including, for example, cookies, Apple’s Advertising Identifier (“IDFA”), and Google’s Advertising ID) to collect information about your mobile device and about your use of the Application. You also may be required to provide certain information about yourself as a condition to downloading, installing or using the Application or certain of its features or functionality, and the Application may provide You with opportunities to share information about yourself with others. All information We collect through or in connection with this Application is subject to Our Privacy Policy.
BY DOWNLOADING, INSTALLING, USING AND PROVIDING INFORMATION TO OR THROUGH THIS APPLICATION, YOU CONSENT TO ALL ACTIONS TAKEN BY US WITH RESPECT TO YOUR INFORMATION IN COMPLIANCE WITH THE PRIVACY POLICY.
Advisors are not Our employees, consultants, agents or representatives. Advisors use the Service to provide clients with personalized readings and psychic advice for entertainment purposes.
We do not guarantee the verification of qualifications, certifications, credentials, competence or background of any Advisor.
Your relationship relating to the Service is strictly and solely with the Advisor. We do not endorse, recommend, evaluate, warrant or guarantee any opinion, response, advice, prediction, recommendation, information or other service provided by any Advisor.
Advisors are not permitted to request your personal contact information, address, credit card, Paypal or other payment information, or other sensitive information of a similar nature. You must not provide any such information even if an Advisor violates these Terms and asks You for it.
Advisors must also read and agree to the Advisor Terms and Conditions.
If You wish to place an order for a reading through the Service (“Order”), You may be asked to supply certain information relevant to your Order including, without limitation, your credit card number, the expiration date of your credit card, and your billing address. By submitting such information, You grant Us the right to provide the information to third parties for purposes of facilitating the completion of your Orders.
You understand that PT AURACHAT INDO MEDIA does not store your payment and/or credit card information and that all payments are processed separately either through in-app purchases, or through Xendit, Google Pay, Apple Pay or such other third party payment or service facility We choose. In addition to these Terms, You will be subject to Xendit, Google Pay, Apple Pay or such other third party’s terms and conditions, privacy policies and other applicable agreements.
At all times, You agree that You will provide true, complete and correct credit card and payment information and that You are authorized to do so. Once a payment is made for the Service, You agree that You will not seek to cancel, chargeback, or otherwise seek a refund on any basis that is fraudulent, misleading, or untrue. You agree to pay all fees and charges incurred in connection with your Orders at the rates in effect when the charges were incurred. In the event that your order is canceled or unfulfilled for any reason, your account will be credited accordingly. If a payment method is invalid, and you incur any past due amounts, AuraChat reserves the right to charge any payment methods previously provided by you for any past due amounts (including any taxes and late fees) until such amounts are paid in full.
It is possible to purchase credits (collectively, “Credit”), via the Application, which may be used to pay for future readings or Service. IF YOU DO NOT USE YOUR CREDIT FOR A PERIOD OF ONE (1) YEARS AFTER IT IS PURCHASED, THE CREDIT MAY BECOME INACTIVE OR DORMANT.
REFUND POLICY:
Credits and Payments All purchases of AuraChat credits are final. Credits bought on AuraChat are non-refundable and non-transferable. Credits have no cash value and cannot be exchanged for currency or moved to another user account.
You are solely responsible for any fees or other charges from your internet service provider and wireless communications provider for any data, video, audio or message services.
ACCOUNT MANAGEMENT FEE
AuraChat may in its sole discretion charge an Account Management Fee of ten thousand rupiah (IDR10.000) per month for all accounts. This fee will take effect after a twelve (12) month period of inactivity (dormant). Further, AuraChat may in its sole discretion terminate your account if you do not use the Site or Services for a period of twelve (12) months from the date of the last use.
When You create an account with Us, You must provide us information that is accurate, complete, and current at all times. Your failure to do so constitutes a breach of the Terms, which may result in immediate termination of your account.
You understand that You are entirely responsible for safeguarding the password that You use to access the Service and for any activities or actions under your password, whether your password is with Our Service or a third-party service. You agree not to disclose your password to any third party. You must notify Us immediately upon becoming aware of any breach of security or unauthorized use of your account. PT AURACHAT INDO MEDIA will not be liable for any loss that You incur as a result of someone else using your account or your password.
You may not use as a username or nickname the name of another person or entity or that is not lawfully available for use, a name or trademark that is subject to any rights of another person or entity other than You without appropriate authorization, a name that is otherwise offensive, vulgar or obscene, or a name that deceives or otherwise misleads others to believe You are someone that You are not.
You may not create multiple accounts, and shall at all times have at most one active account. You may not allow anyone else to use your account, username or password.
We reserve the right to monitor any and all communication through the Service. By using the Service, You understand and agree that the following behavior is strictly prohibited and/or illegal and is not permitted at any time while using the Service:
Using vulgar, offensive or obscene language.
Sending or requesting sexually explicit images or other offensive content.
Discussing or organizing illegal activity, such as how to obtain drugs or construct bombs.
Harassing, threatening, or embarrassing another user.
The exchange, request, or engage with pornographic content and illicit material in any form, including nude images, sexual content, or explicit videos.
Infringing on another’s intellectual property, including, but not limited to, any copyright, trademark, rights of publicity, or other proprietary rights.
Impersonating or attempting to represent any employee of PT AURACHAT INDO MEDIA or PT AURACHAT INDO MEDIA itself.
Gambling activities, or the payment or acceptance of payments relating to gambling activities.
Solicitation or provision of advice as to taxes, the value of securities, or the advisability of investing in, purchasing, or selling securities or any other negotiable instruments.
Exploitation of, or the posting or requesting of any information from, a minor (anyone under the age of 18).
Using racially, religious or sexually offensive language.
Diagnosis of illnesses, provision of treatments, or prescription of medications.
Posting, storing, or transmitting advertising, promotional material, or solicitations of goods or services, except where expressly permitted by PT AURACHAT INDO MEDIA.
Transmitting any virus, worm, Trojan Horse, or other harmful or disruptive component.
Engaging in any other conduct that would be considered a criminal offense, give rise to civil liability, or violate any law or regulation.
Invading the privacy of any other person.
You understand that if You cause or participate in any of the above-mentioned activities while using the Service, your account will be terminated and your actions may be reported to the proper authorities.
We are constantly updating Our offerings of products and services on the Service. The products or services available on Our Service may be mispriced, described inaccurately, or unavailable, and We may experience delays in updating information on the Service and in Our advertising on other web sites.
We cannot and do not guarantee the accuracy or completeness of any information, including prices, product images, specifications, availability, and services. We reserve the right to change or update information and to correct errors, inaccuracies, or omissions at any time without prior notice.
You understand that it is your responsibility to update the Application as new versions are released and that your failure to download a new version of the Application may prevent You from enjoying the most recent content and features. PT AURACHAT INDO MEDIA shall not bear any responsibility or liability for your failure to update the Application.
Our Service depends on various factors such as software, hardware and communications networks, and other factors outside of its control. You understand that We do not guarantee that the Service will be uninterrupted or that it will be timely, secure and error-free.
All rights, titles, and interests in the Service (excluding User Content) remain the property of AuraChat and its licensors. Unauthorized use, reproduction, or reverse engineering is strictly prohibited.
You acknowledge that the Service and its original content (excluding Content provided by users), graphics, scripts, service names, features and functionality are and will remain the exclusive property of PT AURACHAT INDO MEDIA and its licensors. The Service and its components are protected by copyright, trademark, and other laws of both the United States and foreign countries. Our trademarks and trade dress may not be used in connection with any product or service without PT AURACHAT INDO MEDIA prior express written consent.
You agree that You will not change, sell, translate, reverse engineer, repurpose, or distribute the Service except as expressly authorized by PT AURACHAT INDO MEDIA. You also agree that You will not use the Service in any way to infringe on PT AURACHAT INDO MEDIA or any third party’s intellectual property or other rights.
The following sets forth attribution notices for third party software that may be contained in portions of the AuraChat Service:
iOS attributions
Android attributions
Some of the Advisors who are accessible through our Service may also be accessible through other applications, websites and services.
Any interactions, content or services accessed through other applications, websites and services are subject to their Terms of Service and Privacy & Security Policy, both of which are incorporated here by reference.
Our Service may contain links to or other content related to third-party web sites or services that are not owned or controlled by PT AURACHAT INDO MEDIA.
PT AURACHAT INDO MEDIA has no control over, and assumes no responsibility for, the content, privacy policies, or practices of any third party web sites or services. We are not responsible for the availability or content of such third party links, web sites, products or services. You further acknowledge and agree that PT AURACHAT INDO MEDIA shall not be responsible or liable, directly or indirectly, for any damage or loss caused or alleged to be caused by or in connection with use of or reliance on any such content, goods or services available on or through any such web sites or services.
We strongly advise You to read the terms and conditions and privacy policies of any third-party web sites or services that You visit.
COPYRIGHT COMPLAINTS
PT AURACHAT INDO MEDIA respects the intellectual property of others. If You are a trademark or copyright owner and You believe that your rights have been violated in any way, please notify Us of your claim of infringement by sending the following written information to our designated copyright agent:
A physical or electronic signature of a person authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed;
Identification of the copyrighted work claimed to have been infringed or, if multiple copyrighted works at a single online site are covered by a single notification, a representative list of such works at that site;
Identification of the material that is claimed to be infringing or to be the subject of infringing activity and that is to be removed or access to which is to be disabled, and information reasonably sufficient to permit us to locate the material;
Information reasonably sufficient to permit Us to contact You such as an address, telephone number, and, if available, an electronic mail address at which You may be contacted;
A statement that You have a good faith belief that use of the material in the manner complained of is not authorized by the copyright owner, its agent, or the law; and
A statement that the information in the notification is accurate and, under penalty of perjury, that You are authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed.
Our copyright agent for notice of claims of copyright infringement can be reached at:
PT AURACHAT INDO MEDIA
Jalan Umalas Klecung, Gang 9.
Kuta Utara, Bali, 80361
Indonesia
We may terminate or suspend your access to Our Service immediately, without prior notice or liability, for any reason whatsoever or for no reason at all, including without limitation if You breach the Terms.
All provisions of the Terms which by their nature should survive termination shall survive termination, including, without limitation, ownership provisions, warranty disclaimers, indemnity and limitations of liability.
Upon termination, your right to use the Service will immediately cease. If You wish to terminate your account, You may simply discontinue using the Service.
We make no claim or representation that the Service is permitted or lawful for use outside Indonesia. If You access or use the Service from a location outside Indonesia, You do so at your own risk and are responsible for compliance with the laws of the jurisdiction where You reside.
You represent and warrant that:
You are not located in a country that is subject to an Indonesian Government embargo, sanction, or restriction, or designated as supporting terrorism under applicable international law; and
You are not listed on any Indonesian Government, United Nations, or other international organization’s list of prohibited or restricted parties.
You also represent and warrant that You are at least eighteen (18) years of age (or the age of majority in your jurisdiction, if higher), and that You agree to abide by all of these Terms. You agree that You will not use the Service for any unlawful or prohibited purpose, or if use of the Service is restricted in your jurisdiction. It is your sole responsibility to ensure that your use of the Service complies with all applicable laws, rules, and regulations.
In addition, You acknowledge and agree that in order to use the Service:
the Content You provide must be yours (You own it) or You have the lawful right to use it and grant AuraChat the rights and license as provided in these Terms; and
the posting of your Content on or through the Service does not violate the privacy rights, publicity rights, copyrights, contract rights, or any other rights of any person or entity.
You agree to defend, indemnify and hold harmless PT AURACHAT INDO MEDIA and its licensee and licensors, and their employees, contractors, agents, officers and directors, from and against any and all claims, damages, obligations, losses, liabilities, costs or debt, and expenses (including but not limited to attorney's fees), resulting from or arising out of or in connection with: (i) your use and access of the Service, by You or any person using your account and password; (ii) a violation or breach of these Terms, the Advisor Terms and Conditions, or any other agreement that governs your use of the Service; (iv) a violation of any of your representations or warranties made to Us, (v) a violation of any law or the rights of any third party; or (vi) any user Content, third party content, third party sites and any other content which You posted or uploaded on the Service. This provision is further supplemented by Appendix A relating to Release of Liability.
To the maximum extent permitted by applicable law, in no event shall PT AURACHAT INDO MEDIA, nor its directors, employees, partners, agents, suppliers, or affiliates, be liable for any indirect, incidental, special, consequential or punitive damages, including without limitation, loss of profits, data, use, goodwill, or other intangible losses, resulting from (i) your access to or use of or inability to access or use the Service; (ii) any conduct or content of any third party on the Service; (iii) any Content obtained from or provided to the Service; (iv) following or relying upon on an Advisor’s recommendations or advice or the actions You take based on the same; and (v) unauthorized access, use or alteration of your transmissions or content, whether based on warranty, contract, tort (including negligence) or any other legal theory, whether or not We have been informed of the possibility of such damage, and even if a remedy set forth herein is found to have failed of its essential purpose.
To the maximum extent permitted by applicable law, PT AURACHAT INDO MEDIA is not responsible for (i) any Content or conduct, whether online or offline, made in connection with the Service, whether caused by visitors, users, Advisors, third parties and others; (ii) any error, omission, interruption, deletion, defect, delay in operation or transmission, communication lines failure, theft or destruction or unauthorized access to, or alteration of Content, user communications or Advisor communications; (iii) any problems or technical malfunction of any telephone network or lines, cellular data provider or network, computer online systems, servers or providers, computer equipment, software, failure of email, traffic congestion or downtime on the Service, including injury or damage to users or to any other person’s computer and/or mobile device; or (iv) any loss or damage, including personal injury or death, resulting from anyone’s use of the Service, any content posted or transmitted to users, or any interactions between users of the Service, whether online or offline. This provision is further supplemented by Appendix A relating to Release of Liability.
THE INFORMATION PROVIDED ON OUR WEBSITES AND USE OF THE SERVICE IS PROVIDED FOR ENTERTAINMENT PURPOSES ONLY, AND IS IN NO WAY INTENDED TO DIAGNOSE, CURE, OR TREAT ANY MEDICAL CONDITION, DISEASE OR AILMENT, AND IS IN NO WAY INTENDED TO BE A SUBSTITUTE OR REPLACEMENT FOR PROFESSIONAL MEDICAL ADVICE, PROFESSIONAL FINANCIAL OR INVESTMENT ADVICE OR GUIDANCE, OR PROFESSIONAL LEGAL ADVICE. PT AURACHAT INDO MEDIA IS NOT A MEDICAL PRACTICE, IS NOT A FINANCIAL SERVICES FIRM, IS NOT REGISTERED AS A FINANCIAL ADVISOR (NOR ARE ANY OF ITS OFFICERS, PRINCIPALS, OR EMPLOYEES), AND IS NOT ENGAGED IN THE BUSINESS OR PRACTICE OF PROVIDING OR RENDERING ANY OF THE PRECEDING.
IF YOU ARE HAVING SUICIDAL THOUGHTS, FEEL YOU MAY BE A DANGER TO YOURSELF OR OTHERS, OR IF YOU HAVE A MEDICAL EMERGENCY, IMMEDIATELY CALL 911 (OR THE RELEVANT EMERGENCY NUMBER FOR YOUR AREA) AND NOTIFY THE POLICE OR EMERGENCY MEDICAL SERVICES FOR HELP.
YOU ACKNOWLEDGE, CONFIRM AND AGREE THAT THE SERVICE IS NOT DESIGNED FOR USE IN EMERGENCIES, FOR MEDICAL OR PSYCHOLOGICAL PURPOSES, FOR THERAPY OR FOR ANY PURPOSE OTHER THAN ENTERTAINMENT.
WE STRONGLY RECOMMEND THAT YOU ALWAYS SEEK THE ADVICE OF A QUALIFIED AND LICENSED PHYSICIAN OR OTHER QUALIFIED HEALTH PROVIDER IN CONNECTION WITH ANY AND ALL QUESTIONS YOU MAY HAVE REGARDING A MEDICAL CONDITION. IN ADDITION TO ALL OTHER LIMITATIONS AND DISCLAIMERS HEREIN, PT AURACHAT INDO MEDIA AND ITS THIRD PARTY PROVIDERS EXPRESSLY DISCLAIM ANY LIABILITY OR LOSS IN CONNECTION WITH THE CONTENT PROVIDED VIA OUR SERVICE.
YOU RELY ON OR ACT UPON THE ADVICE OF ANY ADVISOR OR OTHER USER OF THE SERVICE SOLELY AT YOUR OWN RISK AND BY YOUR OWN FREE AND VOLUNTARY ELECTION AND VOLITION. YOU BEAR SOLE RESPONSIBILITY AND LIABILITY FOR THE CONTENT THAT YOU SUBMIT AND ANY ACTS OR OMISSIONS UNDERTAKEN BY YOU IN CONNECTION WITH ANY OF THE INFORMATION OR ADVICE PROVIDED BY ANY ADVISOR, CLIENT OR USER.
PT AURACHAT INDO MEDIA DOES NOT EVALUATE, PROVIDE, PRODUCE OR CONTROL THE USERS, CLIENTS, ADVISORS OR ANY INFORMATION EXCHANGED VIA THE SERVICE. WE ONLY CONNECT CLIENTS WITH ADVISORS THROUGH THE SERVICE. WE DO NOT REPRESENT OR WARRANT THAT ANY ADVISOR YOU SELECT IS QUALIFIED OR LICENSED TO PROVIDE THE INFORMATION OR ADVICE THAT YOU SEEK. AS A RESULT, PT AURACHAT INDO MEDIA IS NOT RESPONSIBLE FOR THE TRUTH, ACCURACY, COMPLETENESS, SAFETY, TIMELINESS, QUALITY, APPROPRIATENESS, LEGALITY OR APPLICABILITY OF ANYTHING SAID, DEPICTED OR WRITTEN BY ITS USERS, CLIENTS AND/OR ADVISORS.
YOUR USE OF THE SERVICE IS AT YOUR SOLE RISK. THE SERVICE AND THE INFORMATION OBTAINED FROM THE SERVICE IS PROVIDED ON AN "AS IS" AND “AS AVAILABLE” BASIS. THE SERVICE AND THE INFORMATION OBTAINED FROM THE SERVICE IS PROVIDED WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, NON INFRINGEMENT OR COURSE OF PERFORMANCE. OUR WEBSITES AND THE SERVICE MAY CONTAIN VIRUSES, BUGS, ERRORS, PROBLEMS OR OTHER LIMITATIONS. IN NO EVENT WILL
PT AURACHAT INDO MEDIA OR ITS DIRECTORS, EMPLOYEES, AGENTS, SUCCESSORS, ASSIGNS, SUBSIDIARIES OR AFFILIATES HAVE ANY LIABILITY WHATSOEVER FOR YOUR DISPUTES WITH OTHER USERS, CLIENTS OR ADVISORS, FOR YOUR USE OF THE SERVICE OR ANY INFORMATION OBTAINED FROM THE SERVICE. WE ARE NOT LIABLE FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING DAMAGES FOR LOSS OF BUSINESS, LOSS OF PROFITS, LITIGATION, OR THE LIKE), WHETHER BASED ON BREACH OF CONTRACT, BREACH OF WARRANTY, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), PRODUCT LIABILITY OR OTHERWISE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. NO ADVICE OR INFORMATION OBTAINED BY YOU FROM US THROUGH OUR WEBSITES OR SERVICE SHALL CREATE ANY WARRANTY, REPRESENTATION OR GUARANTEE NOT EXPRESSLY STATED IN THIS AGREEMENT. THESE EXCLUDED DAMAGES INCLUDE, BUT ARE NOT LIMITED TO, MEDICAL, LEGAL AND ANY OTHER MALPRACTICE DAMAGE CLAIMS OR AWARDS, PAIN AND SUFFERING, THEFT OF PROPERTY, PERSONAL INJURY/WRONGFUL DEATH, LOSS OF INCOME, LOSS OF CONSORTIUM, BUSINESS INTERRUPTION OR MEDICAL BILLS.
PT AURACHAT INDO MEDIA LIABILITY TO YOU FOR ANY CAUSE WHATSOEVER, AND REGARDLESS OF THE FORM OF THE ACTION, WILL AT ALL TIMES BE LIMITED TO THE AMOUNT PAID, IF ANY, BY YOU TO US FOR THE SERVICE AND USE OF OUR WEBSITES AND SERVICE, BUT IN NO EVENT WILL OUR LIABILITY TO YOU EXCEED FIFTY DOLLARS ($50.00). YOU ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT IF NO FEES ARE PAID TO US, YOU SHALL BE LIMITED TO INJUNCTIVE RELIEF ONLY, UNLESS OTHERWISE PERMITTED BY LAW, AND YOU SHALL NOT BE ENTITLED TO DAMAGES OF ANY KIND FROM US, REGARDLESS OF THE CAUSE OF ACTION.
ANY CAUSE OF ACTION ARISING OUT OF OR RELATING TO THESE TERMS OR THE SERVICE MUST BE COMMENCED WITHIN ONE (1) YEAR AFTER THE CAUSE OF ACTION AROSE; OTHERWISE, IT IS PERMANENTLY BARRED.
Some jurisdictions do not allow the exclusion of certain warranties or the exclusion or limitation of liability for consequential or incidental damages, so the limitations above may not apply to You.
These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Indonesia, without regard to its conflict of law provisions.
Any dispute arising under these Terms shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Denpasar, Bali, Indonesia.
CLASS ACTION WAIVER
IN ANY DISPUTE, NEITHER YOU NOR ANY OTHER PERSON SHALL BE ENTITLED TO JOIN OR CONSOLIDATE CLAIMS AS A REPRESENTATIVE OF A CLASS OR IN A PRIVATE ATTORNEY GENERAL CAPACITY. YOU ACKNOWLEDGE THAT YOU ARE GIVING UP YOUR RIGHTS TO PARTICIPATE IN A CLASS ACTION OR REPRESENTATIVE ACTION WITH RESPECT TO ANY SUCH CLAIM.
APPLICABLE APPLE INC. TERMS
The parties acknowledge that this Agreement is entered into by the End User and PT AURACHAT INDO MEDIA only, and not with Apple. PT AURACHAT INDO MEDIA, not Apple, is solely responsible for the Service, subject to the terms and conditions of this Agreement. The parties acknowledge that Apple has no obligation whatsoever to furnish any maintenance and support services with respect to the Service.
Apple and Apple’s subsidiaries shall be third party beneficiaries of these Terms. Upon your acceptance of these Terms, Apple will have the right (and will be deemed to have accepted the right) to enforce these Terms against You as a third party beneficiary thereof.
To the extent that any product warranty is being granted to You by this Agreement and is not disclaimed, if the Service fails to conform to any applicable warranty, You may notify Apple and Apple will refund the purchase price for the Service to You. To the maximum extent permitted by applicable law, Apple will have no other warranty obligation whatsoever with respect to the Service, and any other claims, losses, liabilities, damages, costs or expenses attributable to any failure to conform to any warranty is solely PT AURACHAT INDO MEDIA responsibility.
The parties acknowledge that PT AURACHAT INDO MEDIA, not Apple, is responsible for addressing any of your claims or any third party claims relating to the Service or your possession and/or use of the Service, including, but not limited to: (i) product liability claims; (ii) any claim that the Service fails to conform to any applicable legal or regulatory requirement; and (iii) claims arising under consumer protection or similar legislation.
In the event of any third party claim that the Service or your possession and use of the Service infringes that third party’s intellectual property rights, PT AURACHAT INDO MEDIA, not Apple, will be solely responsible for the investigation, defense, settlement and discharge of any such intellectual property infringement claim.
MISCELLANEOUS TERMS
Our failure to enforce any right or provision of these Terms will not be considered a waiver of those rights. If any provision of these Terms is held to be invalid or unenforceable by a court, the remaining provisions of these Terms will remain in effect. You may not assign your rights or obligations under this Agreement without Our prior written consent and any attempt to do so without such consent will be null and void and given no force or effect. PT AURACHAT INDO MEDIA may assign its rights under this Agreement without condition. These Terms constitute the entire agreement between us regarding Our Service, and supersede and replace any prior agreements we might have between us regarding the Service.
Agreement to Arbitrate
PT AURACHAT INDO MEDIA (“AuraChat”) and you hereby agree that any dispute, controversy, or claim arising out of or relating to these Terms of Use, your relationship with AuraChat or its affiliates, the termination of that relationship, or any other aspect of your engagement with AuraChat, shall be finally resolved by binding arbitration in accordance with this Arbitration Provision. This Arbitration Provision is governed by Law No. 30 of 1999 on Arbitration and Alternative Dispute Resolution of the Republic of Indonesia, and shall remain in effect even after termination of the contractual relationship.
Scope of Arbitration
This Arbitration Provision applies to any and all disputes, whether in contract, tort, statutory, or otherwise, including but not limited to claims relating to:
Compensation, payment, and fees;
Confidentiality, intellectual property, or trade secrets;
Termination or suspension of services;
Alleged breaches of contract or violation of applicable Indonesian law;
Defamation, unfair competition, or post-relationship disputes.
However, this Arbitration Provision does not apply to:
Claims which under Indonesian law must be resolved exclusively by government authorities (e.g., criminal matters, employment disputes subject to industrial relations courts if classified as employment under Indonesian labor law).
Requests for temporary or preliminary injunctive relief, which either party may seek before the Indonesian courts pending the outcome of arbitration.
Arbitration Rules and Venue
Arbitration shall be administered by the Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI), in accordance with the BANI Arbitration Rules in force at the time the arbitration is commenced, unless the parties agree otherwise in writing.
The seat of arbitration shall be Jakarta, Indonesia.
The language of arbitration shall be Bahasa Indonesia, unless otherwise agreed by the parties.
The arbitral tribunal shall consist of one (1) arbitrator appointed in accordance with BANI Rules.
Conduct of Arbitration
The parties shall have the right to present witnesses, documents, and evidence, and to be represented by legal counsel.
The applicable statutes of limitation under Indonesian law shall apply.
The arbitral award shall be final, binding, and enforceable on both parties, and may be registered with the Central Jakarta District Court pursuant to Law No. 30 of 1999.
Costs of Arbitration
Unless otherwise decided by the arbitrator, arbitration fees (including arbitrator’s fees and BANI administrative costs) shall be borne equally by the parties. Each party shall bear its own legal and other expenses, unless awarded otherwise by the arbitral tribunal in accordance with applicable law.
Class or Representative Actions
To the extent permitted by Indonesian law, disputes must be resolved on an individual basis only. Class, collective, or representative proceedings are not permitted in arbitration under this Provision.
Governing Law
This Arbitration Provision, and any dispute submitted to arbitration hereunder, shall be governed exclusively by the laws of the Republic of Indonesia.
Finality and Severability
The arbitration award shall be final and binding, with no appeal permitted except as provided under Indonesian arbitration law (e.g., annulment under Article 70 of Law 30/1999).
If any provision of this Arbitration Provision is held invalid or unenforceable under Indonesian law, the remaining provisions shall remain in full force and effect.
We reserve the right, at Our sole discretion, to modify or replace these Terms at any time, without notification. The latest Terms will be posted on Our website. It is your responsibility to review the latest Terms before You use the Service. By continuing to access or use Our Service after new Terms become effective, You agree to be bound by the new Terms. However, any changes to the dispute resolution provisions set out in the Mutual Arbitration Provision will not apply to any disputes for which the parties had actual notice before the date the change was posted on Our website. If You do not agree to the new Terms, please stop using the Service.
If You have any questions about these Terms, please contact us at:
PT AURACHAT INDO MEDIA
Jalan Umalas Klecung, Gang
Kuta Utara, Bali, 80361
Indonesia
aurachatofficial.id@gmail.com